PM | Supervisor de E-Commerce
Mai 2024 – Mar 2026
Super Giro, Macapá, AP
📈 Resultados
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Impulsionei o crescimento das vendas através de uma
presença otimizada e automatizada em múltiplos canais
simultâneos.
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Substituí rotinas manuais por fluxos automatizados,
permitindo que a operação escalasse sem a necessidade de
aumento de headcount.
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Alcancei 100% de acuracidade na transmissão de informações
entre o ERP e a NuvemShop, eliminando erros manuais de
digitação.
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Reduzi drasticamente o tempo entre o recebimento da
mercadoria e a ativação dos anúncios nos marketplaces.
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Mitiguei perdas financeiras causadas por falhas sistêmicas
e duplicidade de processos através de uma infraestrutura
robusta.
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Implementei dashboards que garantiram à diretoria a visão
clara do ROI (Retorno sobre Investimento) e performance
por canal.
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Elevei a qualidade técnica dos anúncios, melhorando o
ranqueamento orgânico e a taxa de clique dentro da Amazon
e Mercado Livre.
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Preparei a infraestrutura técnica para suportar picos de
tráfego e volume de pedidos sem instabilidades nos
sistemas integrados.
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Otimizei as metatags e descrições de produtos na
NuvemShop, reduzindo a dependência exclusiva de tráfego
pago para conversão.
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Transformei uma operação frágil e manual em um modelo
consistente, fluido e preparado para expansão nacional.
🛠️ Ações
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Atuei em alinhamento direto com o CEO para definição de
roteiros estratégicos e tradução de metas de negócio em
requisitos técnicos.
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Estruturei o backlog de demandas e o roteiro de execução,
garantindo transparência e priorização de tarefas de alto
impacto.
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Orquestrei a conexão técnica entre os ERPs (Eco Centauro e
Bling) e a plataforma NuvemShop, garantindo o fluxo
contínuo de dados.
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Gerenciei a presença e os anúncios da marca nos principais
players do mercado (Amazon, Shopee e Mercado Livre),
padronizando a comunicação.
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Implementei processos automatizados para o cadastro
massivo de produtos, incluindo tratamento de imagens,
precificação dinâmica e descrições técnicas.
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Identifiquei e corrigi pontos de falha em sistemas
inoperantes que causavam rupturas de estoque e atrasos no
faturamento.
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Configurei do zero o ecossistema de dados com Google Tag
Manager (GTM) e Google Analytics 4 (GA4) para
monitoramento de funil.
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Mapeei e otimizei os fluxos operacionais, reduzindo a
necessidade de intervenção humana na transição de pedidos
entre canais.
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Estabeleci regras de sincronização entre o estoque físico
e os múltiplos canais de venda para mitigar o risco de
overselling.
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Capacitei o time operacional no uso das novas ferramentas
e fluxos integrados, promovendo o aculturamento digital da
empresa.
Estágio
Jun 2025 – Dez 2025
Conselho Regional de Contabilidade do RN, Natal, RN
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Desenvolvi um bot para automação de envios de e-mails via
Outlook
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Manutenção e monitoramento de servidores locais (99% de
disponibilidade)
- Gestão de hardware, software e suporte a usuários
PM | Supervisor de E-Commerce
Mai 2024 – Mar 2026
Brazz Brazz Papelaria, Belém, PA
📈 Resultados
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Mais que dobrei o faturamento anual da empresa em apenas
18 meses de gestão direta.
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Alcancei um crescimento impressionante de 74,52% no
faturamento acumulado de 2025 em comparação ao ano
anterior.
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Bati o recorde histórico mensal da operação em janeiro de
2025, atingindo 75% do faturamento anterior (um salto
massivo em relação à média inicial).
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Concluí a transição de plataforma mantendo a estabilidade
de vendas e preservando o tráfego orgânico através de SEO
técnico.
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Indexação e governança de mais de 10,4 mil produtos no
Google Merchant Center, maximizando a visibilidade em
buscas orgânicas.
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Transformei uma operação 100% manual em um ecossistema que
funciona 90% de forma automatizada, integrando vendas,
logistica e financeiro.
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Registrei um crescimento de 34,87% já no primeiro ano de
atuação (2024 vs 2023).
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Mantive faturamentos superior aos esperados com a
transição de sistema, superando todos os históricos
anteriores da empresa.
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Redução de custos fixos de plataforma através da migração
estratégica, aumentando a margem de contribuição do
e-commerce.
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Elevação do tempo de permanência e redução da taxa de
rejeição através das melhorias estruturais de UX/UI
implementadas.
🛠️ Ações
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Realizei o mapeamento completo das dores do negócio junto
ao C-Level, traduzindo necessidades comerciais em um
roadmap estratégico de produto.
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Implementei a gestão via Trello para organizar a operação
diária, priorizando demandas técnicas e de marketing para
escala acelerada.
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Planejei e executei integralmente a migração da plataforma
VTEX para Tray, visando otimização de custos e maior
agilidade operacional.
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Configurei do zero a stack de inteligência de dados,
incluindo Google Analytics (GA4), Tag Manager e Google
Merchant Center.
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Desenhei a estratégia de redirecionamento 301 para
preservação da autoridade orgânica durante a migração de
plataforma.
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Liderei a estruturação e higienização de dados para mais
de 9.950 SKUs, incluindo padronização de imagens,
metadados e descrições técnicas.
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Configurei integrações com transportadoras (J&T) e
automatizei regras de frete dinâmico por região para
melhorar a competitividade.
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Implementei fluxos automatizados de e-mail marketing via
Brevo, focando em nutrição de leads e recuperação de
carrinhos abandonados.
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Reestruturei o layout e a usabilidade do site, focando na
redução de fricção e melhoria da experiência de compra
mobile.
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Atuei de forma autônoma na resolução de incidentes de TI e
design, garantindo a continuidade do site sem dependência
de terceiros.
PM | Supervisor de E-Commerce
Mai 2023 – Mar 2024
Atacado do Lojista, Natal, RN
📈 Resultados
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Alavancagem real da receita mensal de +400% através de
automação e estratégias de Growth.
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Automação de 90% dos processos do e-commerce, eliminando
intervenções manuais na transmissão de dados para o ERP
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Redução estratégica de R$ 35 mil por ano em custos fixos
através da migração de plataforma e renegociação com
parceiros.
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Redução de 35% no CAC através de uma gestão de tráfego
pago orientada a dados.
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Elevação de 65% no valor médio das vendas através de
estratégias de cross-selling e otimização do mix de
produtos.
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Redução do prazo de entrega de 7 para 2 dias, viabilizando
a operação em nível nacional com logística totalmente
integrada.
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Aumento de 200% nas visitas ao site devido à
reestruturação de SEO e qualificação técnica da
plataforma.
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Incremento de 30% na conversão final do checkout através
de melhorias em UX/UI e usabilidade.
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Transição de uma vitrine de 3.000 para a exposição
eficiente e automatizada de 40.000 SKUs.
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Implementação de dashboards de BI que garantiram
visibilidade total de métricas críticas (ROI e LTV) para a
diretoria.
🛠️ Ações
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Traduzi as metas de faturamento da diretoria em um roadmap
técnico executável, priorizando o backlog de
desenvolvimento com foco em ROI.
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Liderei a migração crítica da plataforma VTEX para Tray,
garantindo a integridade dos dados e a continuidade
operacional.
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Projetei a integração nativa entre o e-commerce e o ERP
Totvs Winthor, automatizando o fluxo de pedidos, estoque e
faturamento.
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Gerenciei times de Marketing, TI, Logística e Vendas,
aplicando metodologias ágeis e ritos de gestão à vista.
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Configurei e integrei ferramentas de inteligência (GA4,
GTM, RD Station e Meta API) para suporte à tomada de
decisão baseada em evidências.
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Desenvolvi e validei testes A/B para elementos de design,
copywriting e call-to-actions, refinando a jornada de
compra do usuário.
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Desenhei o novo funil de vendas para os canais de WhatsApp
e Televendas, integrando o atendimento humano à agilidade
do digital.
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Implementei melhorias na arquitetura de informação e
metadados para os 40.000 SKUs, qualificando o site para
algoritmos de busca.
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Realizei a gestão de contratos com plataformas SaaS e
parceiros logísticos, otimizando custos de frete e taxas
de transação.
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Implementei sistemas de antifraude e validação
automatizada de dados PJ/PF, mitigando riscos e perdas
financeiras.
Auxiliar de Desenvolvimento Frontend
Out 2022 – Mai 2023
Comercial Maranguape, Natal, RN
📈 Resultados
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Melhoria direta nas vendas através da eliminação de erros
sistêmicos durante a jornada de compra do cliente.
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Otimização do tempo de carregamento do fluxo final,
impactando positivamente o fechamento de pedidos.
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Elevação dos índices de performance e estabilidade visual
medidos pelas ferramentas de auditoria do Google.
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Diminuição drástica no volume de chamados internos
relacionados a bugs de plataforma e erros de integração.
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Maior agilidade no lançamento de novas campanhas e
produtos devido à automação do cadastro.
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Resgate de vendas que seriam perdidas devido a falhas em
métodos de pagamento ou cálculos de frete incorretos.
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Aumento da visibilidade do e-commerce nos mecanismos de
busca após a reestruturação técnica de SEO.
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Garantia de 100% de acuracidade entre os dados do
inventário e a disponibilidade real no site.
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Economia de horas mensais de trabalho da equipe comercial
através da substituição de processos manuais por soluções
digitais.
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RMelhoria na percepção de marca refletida por uma
navegação fluida, segura e livre de interrupções técnicas.
🛠️ Ações
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Traduzi as necessidades do time comercial em
especificações técnicas para implementação direta na
plataforma VTEX.
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Atuei no ajuste e criação de componentes visuais para
melhorar a interface e a navegabilidade da loja.
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Identifiquei e corrigi falhas no fluxo de checkout e no
carrinho, reduzindo a taxa de abandono por erros técnicos.
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Gerenciei a parametrização de módulos de logística,
promoções e gateways de pagamento dentro do ecossistema
VTEX.
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Desenvolvi scripts e processos para automatizar tarefas
repetitivas de atualização de preços e estoque.
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Estruturei metadados, URLs amigáveis e hierarquia de tags
para potencializar o ranqueamento orgânico dos produtos.
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Atuei como ponto focal entre as áreas de vendas e
tecnologia para agilizar a resolução de incidentes na
plataforma.
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Reorganizei a estrutura de catálogo e imagens para
garantir um carregamento mais rápido e uma vitrine
padronizada.
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Realizei testes de fumaça e validações de usabilidade em
novas funcionalidades antes da publicação em ambiente de
produção.
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Criei manuais e guias técnicos para capacitar a equipe
comercial no uso eficiente das ferramentas administrativas
da VTEX.
Gerente de Franquias | Supervisor | Vendedor PAP | SDR | BDR
Set 2014 – Fev 2020
Royal Prestige Brasil, São Paulo, SP
📈 Resultados
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Gestão direta e indireta de uma estrutura robusta com mais
de 300 colaboradores em nível nacional.
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Alcancei metas de expansão territorial consistentes,
consolidando a marca em regiões altamente competitivas.
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Elevação dos índices de fechamento de vendas em domicílio
através do refinamento da técnica de demonstração.
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Otimização da estratégia de prospecção por indicações,
diminuindo a dependência de leads de alto custo.
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Manutenção de margens elevadas através da venda baseada em
benefícios e valor, evitando a "guerra de preços".
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Promoção de Vendedor PAP a Gerente Nacional em tempo
recorde, baseada exclusivamente em superação de metas e
liderança.
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Redução do turnover nas unidades sob minha gestão através
de programas de incentivo e cultura de reconhecimento.
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Garantia de que 100% dos franqueados operassem sob o mesmo
rigor técnico e comercial de apresentação da marca.
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Implementação de uma mentalidade focada em métricas e
disciplina operacional que se tornou referência na
organização.
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Contribuição direta para a saúde financeira da companhia
através da gestão eficiente de custos operacionais de
franquias.
🛠️ Ações
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Estruturei roteiros de apresentação técnica para produtos
de alto valor agregado, focando em venda consultiva e
percepção de valor.
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Ministrei treinamentos de elite para vendedores e
franqueados sobre prospecção, abordagem (fria e quente),
negociação e fechamento.
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Desenvolvi um método de geração de leads qualificados
através de referências, maximizando o Lifetime Value (LTV)
da base de clientes.
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Liderança ativa na abertura de novos mercados e
territórios, definindo estratégias de Go-to-Market (GTM)
para unidades franqueadas.
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Formei e capacitei novos supervisores e franqueados,
criando um pipeline de sucessão para a expansão da rede.
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Estabeleci o modelo de Gestão à Vista, monitorando
métricas diárias de produtividade, taxa de conversão e
volume de prospecção.
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Atuei diretamente no fechamento de vendas complexas e na
mediação de conflitos comerciais em grandes operações.
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Desenvolvi processos de seleção e integração de novos
talentos para manter o crescimento acelerado da força de
vendas.
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Realizei reuniões periódicas com o board para alinhamento
de metas nacionais e análise de viabilidade financeira de
franquias.
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Apliquei técnicas avançadas de gatilhos mentais e contorno
de objeções para produtos premium, elevando o nível de
profissionalismo da equipe.